マカロン専門店マドモアゼル マカロン

16さいまでのおきゃくさまへ
このぺーじは、おとうさんやおかあさんといっしょにみてください。
また、なまえやじゅうしょをかきこむときは、おとうさんやおかあさんにそうだんしてください。

当社は、1969年に感動のある本物の洋菓子を探求して芦屋に設立されました。
現在も、洋菓子の製造・販売を通して、心と心を結ぶ新鮮な感動を提供するよう、常に次の時代の本物の美味しさを追求しています。
多くの社員の手によって作られた商品は、販売の場でお客さま一人一人に手渡されます。
人と人とのつながりの上に成り立つ事業であるからこそ、当社にかかわる個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考えます。
株式会社アッシュ・セー・クレアシオンは「信頼される企業」であり続けることを目指して個人情報保護方針を定め、全社員が誠心誠意これに取り組んでまいります。

2004年11月6日
株式会社アッシュ・セー・クレアシオン
代表取締役　松村はるみ

当社は、お客様の個人情報を適正に保護することが、お客様からの信頼と期待に対する重大な責務と認識しております。そのため、「個人情報保護宣言」に則し、個人情報保護法等の法令・規範に基づいて、当社の保有するお客様の個人情報を以下のとおり取扱います。

●お客様の意思を尊重します
お客様の個人情報の収集に際して利用、預託、提供に関する取扱いにおいて、原則として以下の目的の範囲内とします。また、以下の目的以外で利用する場合、利用目的をあらかじめ明示したします。

• 1. ご注文を受け付け、お届けし、ご請求および決済させていただくため
• 2. ポイントカード等会員様向けサービスを実施するため
• 3. ご請求いただいた各種カタログや資料等の送付や関連する情報提供のため
• 4. 当社の各種イベントの案内、受け付け、申し込み確認のため
• 5. 情報メールの送付、メールアドレス等メンテナンスのため
• 6. お問い合わせや苦情等へのご回答、対応のため
• 7. 商品開発、店舗開発等を目的としたアンケートや調査の分析のため
• 8. システムメンテナンス等の連絡をするため

適法かつ公正な手段によって収集します。

お客様の機微（センシティブ）な情報は、ご本人または保護者の方等の明確な同意がある場合、あるいは法令等の裏付けがある場合以外は収集いたしません。

利用目的の達成に必要な範囲を越えて個人情報を取扱う場合、合理的手段でお客様の同意をいただきます。

お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者への開示または提供を一切行いません。

• 1. お客様に同意をいただいた場合。
• 2. 当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合。（例：当社商品の販売、決済業務、配送業務、伝票類の保管、情報メール配信、ウェブサイトの運用管理、データ処理や分析、システムやサーバ等の運用管理等）
• 3. 統計的なデータなど、お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。
• 4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• 5. 法令等に基づき開示または提供を求められた場合。

保有しているお客様の個人情報について、ご本人から照会・訂正・削除・利用停止の要請を受け付け、合理的に対処いたします。

●安全性を確保します
お客様の個人情報への不正アクセス、破壊、滅失、毀損、改ざん、漏えい等のリスクが発生しないよう最善の予防を行い、不備のある場合は改善に努めます。

保有するお客様の個人情報を守秘し、同意を得た目的達成に必要な範囲または法令等に基づく要請の範囲を越える取扱いを行わないよう、適切に管理します。

お客様に明示した利用目的を実施すべく、お客様の個人情報に関して外部に業務委託する場合、契約書等でお客様の個人情報の取扱いに関する事項を定め、委託先を監督することによって、個人情報の取扱いに安全を期します。

外部に提供する場合、あらかじめお客様の同意をいただきます。

個人情報保護に関するマネジメントシステムを確立し、維持向上いたします。

適切な取扱いを行うよう内部規程および体制を整備して、個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し、個人情報および従業員を適切に管理・監督いたします。

当社が、このプライバシーポリシーを遵守していないと思われる場合、privacy@m-macaron.jpまでご連絡ください。

●関連する技術
クッキー（Cookie）について
当社は、オンラインショップ等のウェブサイトにおいて、「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を使用しています。「クッキー」とは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別するための業界標準の技術です。ブラウザの設定を変更することにより、「クッキー」を無効にすることも可能ですが、その場合は、当社サイトの機能またはサービスの一部が利用できなくなることがあります。

●その他
当社以外のウェブサイトへのリンクについて
当社のウェブページにリンクされている当社以外の法人および個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、当社が責任を負うものではありません。

●個人情報保護宣言
当社は、お客様の個人情報のより良い保護を図るために、または、日本国の法令やその他の規範の変更に伴い、「当社の個人情報の取り扱いについて」を改訂する場合がありますので、定期的にご確認されることをお勧めいたします。

●お客様相談窓口について
当社のお客様の個人情報についての総合的なお問い合わせは、以下の窓口にて承っております。

マドモアゼル マカロン　お客様相談室
電話 0120-952275（9:00～17:00）
Eメールprivacy@m-macaron.jp